登录保护与验证码安全
为账号使用独立且不易猜测的密码，不把相同密码同时用于多个重要服务。短信验证码、登录确认码只应由本人掌握，任何通过聊天、电话或远程协助索取验证码的人都不应直接信任。
发现不熟悉的设备、异常登录提醒或可疑操作时，先停止继续输入敏感信息，再检查账号安全状态。不要因为对方制造紧迫感而跳过正常验证步骤。
陌生消息与金钱要求
陌生人提出转账、借款、充值、投资、代付或“先付款再继续”的要求时，应保持高度谨慎。不要发送银行卡信息、支付密码、证件照片或账户截图，也不要点击来源不明的支付与登录链接。
对方即使声称认识你、掌握部分个人信息，也不能替代独立核实。可疑情况下，结束互动通常比继续争论更安全。
骚扰、举报与账号异常
遇到反复打扰、攻击、欺骗或明显违规内容，可以停止回复并使用屏蔽功能。需要反馈时，保留必要的页面和消息上下文，但不要为了取证继续长时间交流，也不要把敏感内容再次公开扩散。
账号出现异常时，优先通过站内帮助与服务支持了解处理步骤。不向陌生人提供密码、验证码、身份证件、银行卡信息、支付密码、精确住址或其他敏感资料。
如遇到现实世界中的紧急人身或财产风险，应根据所在地情况及时联系适当的本地专业机构。本页提供的是一般账号与社区安全建议。
常见问题
有人自称客服索要验证码怎么办？
不要提供。短信验证码和登录确认信息只应由本人掌握，正常的帮助说明不需要你把验证码通过聊天或电话发送给他人。可以停止对话，再通过站内帮助或服务支持核实问题。
收到陌生投资或借款请求怎么办？
不要因为对方催促或展示所谓收益截图而转账。涉及借款、充值、投资、代付或任何先付款要求时，应独立核实并保持谨慎，避免发送银行卡、支付密码、证件或其他敏感资料，也不要点击对方发送的陌生支付链接。
发现异常设备应该怎么做？
先停止在不熟悉设备上继续操作，检查账号安全状态与近期登录情况，并根据站内可用的安全选项处理。不要让陌生人远程控制设备，也不要为了“解除异常”而提供验证码或支付信息。
被骚扰后是否必须继续回复说明？
不需要。你可以结束互动并使用屏蔽功能。若涉及违规内容，可以通过举报或服务支持反馈；清楚边界并不要求你持续解释，也不需要为了让对方接受而继续暴露更多个人信息。
继续了解
密码、验证码、证件、银行卡和精确住址都不应成为正常社交交流的交换条件。遇到异常时，先停止，再核实。